FAQs

Bestellung

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bestätigt ist?

Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-Mail- oder Spam-Ordner, wenn Sie sie nicht finden können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung zur Versandbestätigung. In der E-Mail erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket und einen Link zur Website des Versanddienstleisters. Oder Sie können Ihre Bestellung mit Ihrer Bestell-/Versandnummer auf unserer Tracking-Seite verfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, du kannst. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an Service@accmode.com.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung auf Anfrage möglicherweise nicht stornieren können, da unser Team hart daran arbeitet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wie funktionieren Rabattcodes?

Geben Sie einfach den Rabattcode auf der Warenkorbseite ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Gutschein anwenden“. Einige Rabatte werden beim Bezahlvorgang automatisch angewendet. Wenn Ihr Code nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Service@accmode.com. Auf jede Bestellung kann maximal ein (1) Rabatt gewährt werden. Wenn ein zweiter Rabattcode angewendet wird, wählt unser System automatisch das bessere Angebot aus und der andere Rabatt wird nicht angewendet. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit Rabattcodes für kostenlosen Versand, Empfehlungsguthaben, Empfehlungscodes oder anderen Arten von Rabatten verwendet werden. Wir haben das Recht, Bestellungen, die mehr als einen Rabattcode verwenden, zurückzuhalten und/oder zu stornieren.

Wie kontaktiere ich den ACCMODE-Kundendienst?

Sie können uns über die Seite „Kontakt“ kontaktieren. Alternativ hinterlassen Sie uns eine Nachricht im Messenger-Live-Chat (unten rechts) und wir werden uns innerhalb eines Tages bei Ihnen melden. Oder senden Sie uns eine E-Mail an Service@accmode.com und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Mehrwertsteuer und Steuern

Die Mehrwertsteuer (20 %) ist bei allen Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und Europas inbegriffen und in den aufgeführten Produktpreisen enthalten. EU-Bestellungen: Wir möchten allen unseren europäischen Kunden versichern, dass durch die neuen Handelsgesetze des Brexit keine ungebetenen Kosten (zusätzliche Zölle und Abgaben) entstehen. Außerhalb der EU: Die Mehrwertsteuer (20 %) wird automatisch von jeder Bestellung abgezogen, die außerhalb der EU geliefert wird. Dieser Betrag wurde bereits von den Produktpreisen abgezogen, die Sie auf der Website sehen.

Versand, Rückgabe und Umtausch

Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner.

Wie lauten die Versandbedingungen?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung ausgeführt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Tracking-Informationen. Bei Rücksendungen werden die Versandkosten nicht erstattet.

Versenden Sie ins Ausland?

Wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.

Fragen zu Schmuck

Schmuckpflege

Schützen Sie die Beschichtung Ihres Schmucks, indem Sie sie entfernen, wenn Sie Ihre Hände waschen, schwimmen, Sport treiben, reinigen und bevor Sie persönliche Körperpflegeprodukte auftragen. Behalten Sie den Glanz Ihres Schmucks bei, indem Sie den Kontakt mit Mitteln wie Seifen, Parfüm, Lotion, Make-up, Haar- und Reinigungsmitteln usw. vermeiden. Tragen Sie immer Ihre Sicherheitsverschlüsse aus Gummi oder Metall zu Ihren Ohrringen, um Verluste zu vermeiden.

Woraus besteht Ihr Schmuck?

Unsere Ohrringe, Armbänder, Halsketten und Ringe bestehen aus einer Vielzahl von Metallen und Steinen. Beim Online-Einkauf wird bei jedem Produkt das verwendete Metall und der verwendete Stein aufgeführt.